为方便群众办事，区财政国库支付中心在办公楼入口处设立了“首问责任岗”，中心职工每人轮流半天佩证准点上岗值班，负责接待前来办事的服务对象和群众，办理询问和需要办理的事项。设岗仅三天，就接待前来咨询、办理业务的服务对象和群众60余人次，解决提出的问题28个，办结率和满意率均达100%。

 区财政国库支付中心严把资金审核关

      今年以来，区财政国库支付中心严格执行区政府出台的《会议费、差旅费、移动通讯费管理办法》和区财政局出台的《公务接待费管理办法》，严把资金、票据审核关，收到初步成效。1-6月，共拒绝支付26个单位超标准、超范围和审批手续不齐全开支的会议费32笔、10万元，差旅费38笔、12万元，移动电话通讯费16笔、1万元，公务接待费86笔、26万元；拒绝支付7个单位无预算、无资金来源和超预算支出8笔、5万元，使支出行为进一步规范，单位行政成本进一步降低。

 区财政国库支付中心公开“四项服务承诺”

      为诚恳接受服务对象和社会各界对区财政国库支付中心的全方位监督，增强工作透明度，进一步改进工作作风，推动依法理财、依法行政， 区财政国库支付中心向社会郑重作出四项承诺：

     热情。牢固树立宗旨意识，“用心、真心、热心”抓服务工作，让服务对象在热情的氛围中高兴而来，满意而归。

     优质。苦练基本功，努力提高全体职工业务技能和综合素质，确保提供高标准、高质量的服务。

     高效。进一步简化各项业务办理程序，坚决不压票、不推诿、不故意刁难。对手续合法、合规的，做到随到随办。

     廉洁。严格遵守党风廉政建设的有关规定，不吃、拿、卡、要，不拨人情款，不办人情事、不乱办事。