巴州食品药品监管局面向社会作出六条公开承诺，深化机关行政效能建设，不断提升食品药品监管机关形象。

　　一是坚持公开、公正、文明执法，持证亮证执法。不滥用职权，不以权谋私，不失职渎职，不违反新旧“三乱”规定。

　　二是严格执行《药品监督行政处罚程序规定》中关于执法办案时限的规定，对行政不作为和行政效能低下的不良现象，坚决严肃处理。

　　三是认真落实《行政机关首问责任制》和《信访责任追究制》，设置首问责任室和首问责任人，建立首问事项登记簿，对群众来信来访热情接待所有事项限时办理。

　　四是坚持政务公开，实施阳光作业。以多种形式面向社会公开关于行政审批（备案）的内容、工作流程及办理时限，严格按照规定时限或承诺时限内办结并回复。

　　五是严格机关作息和考勤制度。确保群众和监管相对人在上班时间找得到人、办得成事，双休日和节假日，只要有群众办事就随叫随到。

　　六是快速反应、及时处置群众投诉和举报。做到件件有落实、事事有回音，使群众满意率达100%。