张平阳每到一处都详细了解遇难者亲属生活、住宿及家庭具体情况，并亲切地对他们说：“我受市委李仲彬书记、市政府蒲波市长和在外学习的区委廖伦志书记委托，代表市委、市政府，区委、区政府来看望你们，向你们表示亲切的慰问。你们要安心休息、注意身体，相信政府能够处理好善后工作”。并叮嘱相关部门要搞好接待，安排好他们的吃、住、行，做好遇难者亲属思想开导和安抚工作。