
为切实做好信访稳定工作,近期巴州区开展区委书记、区长大接访活动,每周星期三由区委书记和区长轮流接待上访群众。7月16日,是区长接访日。一大早,群众接待中心候访厅里坐满了来访群众,现场工作人员热情地接待着他们。8:10分左右,区委副书记、区长张平阳率区政府办、法院、劳动保障、公安等部门负责人与群众进行面对面的交流和沟通,听民意、晓民情、解民困、分民忧,现场解决群众诉求。

离退休人员何应忠反映的是请求解决医疗补助的问题。该同志系西藏内调干部,在高海拔地区工作达25年之久,并因工致残,每月需医药费700余元,请求根据中发(1980)31号和61号文件规定给予解决医疗补助。根据政策规定在高原工作每年加半年工龄。人事局只加了三个月,工龄不够,涉及到医药费报销的问题。张平阳在了解详细情况后说:“你是有困难的老干部,当年的工作也很辛苦,政府是相当关心的。工龄问题,可以按相关政策予以办理;工伤问题,退休后享受的待遇是否达标,可按政策依据算,落实专人办理;住房困难是暂时的,有贡献的老干部政府是关注的,尽力协助解决相关事宜,希望你也要理解政府的工作。”何应忠对这样的处理十分满意,临走时,他紧紧握着张平阳的手说:“看到领导对我反映的情况如此重视,我就放心了!”
李远东反映的是办理土地使用证问题。新华房地产开发公司与巴中市经济技术开发管委会签订了供地协议,其土地出让费由管委会支付,但一直没有办理土地使用证。张平阳在了解情况后说:“这个问题政府将专题研究,并报告市政府,经批准后方可解决。但这有一个过程,希望大家要理解支持。”张平阳当场作了批示,要求有关部门负责人出面协调办理此事。
“我今天反映的问题,区长当场作了批示,事情有望得到尽快解决,对这样的接访我非常满意,希望区里以后多举行这样的接访活动。”参加完区长接访活动的李远东高兴地说。
张平阳一件接着一件耐心细致地接待着每一位来访者。

12点已过,畜牧系统近100名职工还在外等候,张平阳推迟下班时间,来到他们中间,在耐心听取代表发言,并详细询问具体情况后,张平阳说:“畜牧系统职工为我区经济社会发展做出了积极贡献,成绩是不可否认的。关于改制问题,9月份准备,第四季度开始着手逐步解决。请大家安下心来,政府会尽力解决好这件事。”信访人员得到满意答复后有序离开。
下午2:30分,张平阳又如期来到大接访办公室开始了接访工作。
对每一位来访者,张平阳都严格按照《信访条例》和有关规定,耐心细致地回答群众提出的各类问题。对符合政策规定可以现场拍板决定的,给予明确答复;对需要进一步研究的,现场做出承诺,限期答复;对不能解决的,表明立场和态度,做好政策解释和深入细致的思想工作,上访群众感到十分满意。
张平阳说:通过开展扎实有效的接访活动,使信访的渠道进一步畅通、解决问题的力度进一步加大、基层基础工作进一步扎实、信访工作长效机制进一步健全,实现了信访数量大大下降,集体上访、非正常上访和群体性事件明显减少,教育引导群众严格按《信访条例》的规定,以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾,依法及时合理处理群众反映的问题,为奥运会、残奥会成功举办创造良好的社会环境。
当天,张平阳先后接待了25批184人次来访群众,涉及的养老保险、劳动纠纷、土地补偿、房产证办理等问题均得到了及时、妥善的解决。
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