她,整天忙碌奔波干干家万户;她,被社区居民亲切称作江大蛆。她就是我们社区发现栏目组最近寻找到的一位社区典范----全国“人民调解标兵”汪梅。
居民:汪大姐是我们的知心人
见到汪大姐,她正在和居民们拉家常:“楼上楼下、邻里之间相处,要相互照顾,远亲不如近邻嘛。” 居民们告诉记者,汪梅是个非常负责的人,她整天忙碌着奔波于干家万户,她已经被社区居民亲切称作汪大姐了。 记者了解到,汪梅之所以赢得称赞,是因为她在这里工作的20 多个春秋里,把大部分时间和精力献给了社区工作。 有一次,住在草坝社区二楼的退休职工彭师傅在家里的阳台上安装遮阳棚.然而这却惹恼了三楼下的李老太,她认为彭师傅安装的遮阳棚占用了自己的地方,影响了自已的生活,双方为此发发生争执。汪大姐到了现场,三下五除二就给他们调解好了。 市民张大爷说:“在我们这个社区,汪主任不但会把鸡毛蒜皮的事情给我们处里好,我们居民遇到的所有大事小事,她都会尽力为我们解决,一次不行,她就二次、三次地跑,最终都是给我门解决好了的。”同事:她给老百姓干了很多好事 汪梅从87 年就参加社区工作,到现在已经21 年了。汪梅说,做调解工作要以情动人。这21 年,她总结了不少经验:第一是勤动脑,勤动嘴,勤动眼,多跑腿。第二就是要一碗水端平。只要有颗公正的心,站在公正的立场去调解,居民就会服你。 “汪主任工作有方法,处理事情很果断.有吃苦耐劳的精神。她处理问题都是站在公正立场上。她确实有工作能力,和群众打成一片,和群众心连心。哪里有困难她就往哪里去,哪里有矛盾哪里就有她。”和汪梅一起工作的同事告诉记者。西城街道党委书记卢毅对汪梅这样评价:汪梅在社区工作了20 多年,可以说是20年如一日,在调解邻里纠纷方面做了大量艰苦工作,为老百姓办了很多好事。
丈夫:支持妻子做对社会有益的事
虽然这么多年来几乎承担了家庭所的事务,但是汪梅的丈夫却从来没有怨言。他诉记者:“作为个人来说,应该对社会有作为,有贡献。汪梅能够对社区的工作做些有益的事情,我感到高兴,所以我也很支持她。”汪梅说,正是因为丈夫的支持,她才能对家里放心,将心全部放在社区工作上。 “老公一直支持我,所以我就全身地投入到了社区工作中,对家人付出得人少,这是我一直感到愧疚的。1993 年12 月的时候,我儿子被车撞了,我急急忙忙往家里赶,结果刚走到后坝巷,就听到陈家屋里在打架,我就去给他们调解,把他两口子调解好了过后我才记起儿子还在医院。我来到医院,医生劈头就对我说,你这个母亲是怎么当的……”提起当年的事,汪大姐的脸上露出了丝丝愧疚。 因为汪大姐的特殊调解能力,她被评为2004 年度司法部表彰的“全国人民调解标兵”。
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